Obchodné podmienky

1 / Všeobecné ustanovenia

Tieto „Všeobecné obchodné podmienky" (ďalej len obchodné podmienky) platia pre nákup v internetovom obchode www.levnejimky.cz. Obchodné podmienky bližšie vymedzujú a upresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je spoločnosť DAX Trade s. r. o., IČ: 26877694 so sídlom Mošnov - Obchodno-podnikateľský areál, budova čp. 314, 742 51 Mošnov, a kupujúceho. Spoločnosť predávajúceho je zapísaná v obchodnom registri pod spisovou značkou C 41093, vedenou na Krajskom súde v Ostrave. Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Občianskym zákonníkom (č. 40/1964 Zb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Zb.). Ak je kupujúcim fyzická alebo právnická osoba podnikajúca podľa živnostenského zákona či iného osobitného zákona alebo štátna inštitúcia a organizácia (ďalej len „kupujúci podnikateľ"), ktorí vo vzťahu s predávajúcim konajú v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami Obchodným zákonníkom, č. 513/1991 Zb., všetko v znení noviel.

2 / Vymedzenie pojmov

Dodávateľ/predávajúci - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.
Spotrebiteľská zmluva - kúpna zmluva, zmluva o dielo, prípadne iné zmluvy, ak sú zmluvnými stranami na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ resp. predávajúci.
Kupujúci spotrebiteľ - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby na iný účel než na podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.
Kúpna zmluva - objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom doručenia záväzného súhlasu kupujúcemu s týmto jeho návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu vznikajú medzi kupujúcim a predávajúcim vzájomné práva a povinnosti.
Kupujúci podnikateľ - je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti.

3 / Informácie o uzavretej zmluve a obchodných podmienkach

Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok je kupujúci dostatočným spôsobom upozornený pred samotným uskutočnením objednávky a má možnosť sa s nimi oboznámiť. Tieto obchodné podmienky a reklamačný poriadok tvoria neoddeliteľnú súčasť uzavretej zmluvy.
Zmluva je uzavretá v českom jazyku, ak tomu nebránia okolnosti na strane predávajúceho či kupujúceho, je možné zmluvu uzavrieť aj v inom pre obe strany zrozumiteľnom jazyku. Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania v našom internetovom obchode a kupujúci má možnosť pred samotným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť. Tieto obchodné podmienky, rovnako ako reklamačný poriadok, sú zobrazené na webových stránkach nášho internetového obchodu, čím je umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.

4 / Objednávka

On-line objednávku tovaru vytvoríte postupom, ktorý je popísaný v návode ako nakupovať.

Možnosti podania objednávky:

využitím on-line formulára na stránkach internetového obchodu v nákupnom košíku

telefonicky - naši pracovníci sú vám k dispozícii na telefónnom čísle 731 514 151 od 07.00 do 15:30 hod.

e-mailom - objednávku môžete poslať na e-mailovú adresu obchod@levnejimky.cz

Náležitosti objednávky

Pri on-line objednávke je nutné vyplniť povinné údaje (políčka označené červenou hviezdičkou:

meno, priezvisko, fakturačná adresa, IČ, DIČ (v prípade, že je kupujúcim podnikateľ)

dodacia adresa, ak je odlišná od fakturačnej adresy

telefonické spojenie

prípadné doplňujúce údaje (nie sú povinné)

Po prijatí objednávky predávajúcim bude kupujúcemu e-mailom odoslané potvrdenie o prijatí objednávky (POZOR - nezamieňať s „Potvrdením objednávky" viď nižšie). Toto "Potvrdenie o prijatí objednávky" slúži predávajúcemu a kupujúcemu na overenie a kontrolu správnosti údajov. V prípade, že v tomto potvrdení o prijatí objednávky nájde kupujúci nejaké nezrovnalosti, bezodkladne kontaktuje predávajúceho (viď. kontakty).

5 / Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Akákoľvek vyššie uvedená forma objednávky kupujúceho je záväzná pre obe strany okamihom potvrdenia objednávky predávajúcim. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých, formulárom predpísaných, údajov a náležitostí.

Obchodovať a uzatvárať kúpnu zmluvu prostredníctvom prostriedkov komunikácie na diaľku môžu iba osoby, ktoré sú na takéto právne úkony spôsobilé. Neplnoletí môžu uzatvárať kúpnu zmluvu iba v rozsahu ich spôsobilosti v zmysle § 9 Občianskeho zákonníka. Zákonní zástupcovia zodpovedajú za škody vzniknuté predávajúcemu konaním neplnoletých podľa § 422 Občianskeho zákonníka.

Kupujúci môže objednávku vytvorenú na internete upravovať či meniť iba telefonicky. V prípade zmeny objednávky, ktorá už bola predávajúcim skôr potvrdená, je takto zmenená objednávka záväzná pre obe strany až okamihom potvrdenia zmeny objednávky predávajúcim. Predávajúci nie je povinný akceptovať zmenu objednávky v okamihu, keď už na základe pôvodnej objednávky zákazníka vyrobil tovar.

V prípade úplného zrušenia už potvrdenej objednávky kupujúcim, a to aj po vyššie uvedenej dôvodnej neakceptácii zmeny záväznej objednávky zo strany predávajúceho, môže predávajúci od kupujúceho požadovať zmluvnú pokutu (storno poplatok) vo výške 30% z ceny tovaru. Tento storno poplatok sa neúčtuje v prípade uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy podľa §53 ods. 7 Občianskeho zákonníka. Úhradou zmluvnej pokuty nie je dotknutý nárok predávajúceho na náhradu prípadne vzniknutej škody.

Objednávka, ako aj všetky listiny súvisiace s právnymi úkonmi medzi predávajúcim a kupujúcim podnikateľom musia obsahovať náležitosti obchodnej listiny podľa § 13a Obch. zák.

Vlastnícke právo na objednaný tovar prechádza na kupujúceho po zaplatení celej kúpnej ceny a jeho prevzatí. Tovar je až do zaplatenia celej kúpnej ceny majetkom predávajúceho. Náklady na objednávku zodpovedajú bežným telekomunikačným poplatkom.

6 / Práva a povinnosti predávajúceho

Predávajúci je povinný vybaviť záväznú objednávku a dodať objednaný tovar na uvedenú adresu kupujúceho, pokiaľ nebude v kúpnej zmluve uvedené inak. Pri prevzatí zásielky obdrží kupujúci spolu s tovarom daňový doklad, dodací a záručný list a ďalšiu, v kúpnej zmluve uvedenú, dokumentáciu.

Predávajúci je povinný riadne informovať kupujúceho o vlastnostiach predávaných výrobkov, o spôsobe použitia a údržby výrobku. Ak je to potrebné, s ohľadom na povahu výrobku, predávajúci zabezpečuje potrebné informácie v písomnom, zrozumiteľnom návode priloženom k výrobku.

Predávajúci má povinnosť vymazať registrovaného kupujúceho z databázy v prípade, že o to písomne požiada.

Predávajúci má právo vypovedať (zrušiť) kúpnu zmluvu, ak kupujúci nesplní svoj záväzok zaplatiť kúpnu cenu a prevziať tovar.

Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť v týchto prípadoch:

tovar sa už nevyrába alebo nedodáva

výrazným spôsobom sa zmenila predajná cena

V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci sa zaväzuje, že bezodkladne (e-mailom alebo telefonicky) kontaktuje kupujúceho a dohodne sa na ďalšom postupe (náhrada objednaného tovaru iným, zrušenie objednávky a pod.).

7 / Práva a povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje požadované predávajúcim, ktoré sú nevyhnutné pre uzavretie kúpnej zmluvy. V prípade, že bude objednaný tovar dodaný na miesto určené kupujúcim, je kupujúci povinný uviesť presnú a úplnú adresu miesta dodania.

Kupujúci je povinný prevziať objednaný tovar a zaplatiť celkovú cenu. S celkovou cenou je kupujúci oboznámený pri vyplňovaní objednávky ešte pred jej záväzným potvrdením.

Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať stav zásielky. Kupujúci má právo odmietnuť prevzatie neúplnej alebo poškodenej zásielky. Neúplnú alebo poškodenú zásielku je nutné bez zbytočného odkladu telefonicky oznámiť predávajúcemu (odporúčame spísať s dopravcom zápis o škode a tento zaslať predávajúcemu). V prípade prevzatia zásielky nemá kupujúci žiadne nároky na neskoršiu reklamáciu poškodenej zásielky voči predávajúcemu.

8 / Odstúpenie od zmluvy

Ak sa zvýši cena tovaru oproti predajnej cene uvedenej v objednávke / kúpnej zmluve, má kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, právo od zmluvy odstúpiť bez akýchkoľvek úhrad.

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, má právo zrušiť odoslanú objednávku alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru podľa platného § 53, ods. 7 Občianskeho zákonníka. Toto právo nie je primárne určené na riešenie reklamácie tovaru.
Ak sa tak rozhodne, musí prejav vôle o odstúpení od zmluvy doručiť predávajúcemu najneskôr do 14. dňa od prevzatia veci. Odporúčame tak urobiť písomnou formou, ktorá zabezpečuje najmä preukázateľnosť právneho úkonu, ktorým sa zmluva ruší.

Spotrebiteľ je povinný odovzdať predávajúcemu nepoškodený tovar, bez známok používania alebo opotrebovania a s kompletným príslušenstvom a dokumentáciou späť. Po obdržaní vráteného tovaru predávajúci vráti kupujúcemu späť zodpovedajúcu čiastku vopred dohodnutým spôsobom, a to najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru späť predávajúcemu.

Pri nesplnení uvedených podmienok môže predávajúci voči spotrebiteľovi uplatniť kompenzáciu za zníženie hodnoty vráteného tovaru. V prípade nedodržania lehoty na odstúpenie od zmluvy je také odstúpenie od zmluvy neplatné a spotrebiteľovi tým nevznikajú žiadne práva na vrátenie tovaru.

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v týchto prípadoch:

pri poskytovaní služieb, ak s ich plnením bolo so súhlasom kupujúceho začaté pred uplynutím lehoty 14 dní od prevzatia plnenia

pri dodávke tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávisle od vôle predávajúceho

pri dodávke tovaru upraveného podľa želania kupujúceho

V prípade, že kupujúcim je podnikateľ, uplatnia sa ustanovenia § 436 a nasl. zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, v znení neskorších predpisov. Kupujúcemu môže byť ponúknutá dohoda o ukončení kúpnej zmluvy v závislosti od stavu vráteného tovaru, stratenej záruky a aktuálnej ceny vráteného tovaru. Stav tovaru posúdi predávajúci. V prípade nedohodnutia podmienok akceptovateľných pre obe strany bude tovar vrátený na náklady kupujúceho späť. Predávajúci je oprávnený účtovať kupujúcemu prípadné ďalšie vzniknuté náklady.

9 / Cena tovaru

Ceny tovaru sú uvedené na webových stránkach predávajúceho. Ako cena pri uzavretí kúpnej zmluvy medzi predávajúcim a kupujúcim platí cena uvedená v cenníku v čase uzavretia kúpnej zmluvy. Ceny sú platné v čase objednávky a sú konečné, t. j. vrátane DPH 21%, prípadne všetkých ďalších daní a poplatkov, ktoré musí spotrebiteľ za získanie tovaru zaplatiť.

V prípade, že ide o špeciálny tovar na objednávku alebo tovar, ktorý nie je na sklade, môže byť požadovaná úhrada zálohy. Ak nebude objednaný tovar zákazníkom odobratý, bude vrátenie zálohy znížené o storno poplatok. Výška storno poplatku môže byť až 100% z uhradenej zálohy. Ak nie je cena tovaru známa v čase uzavretia kúpnej zmluvy, bude určená dohodou strán neskôr, pričom v tomto prípade má kupujúci spotrebiteľ povinnosť do 2 dní od preukázateľného obdržania návrhu kúpnej ceny predávajúcim oznámiť, či s oznámenou kúpnou cenou súhlasí alebo nie. V prípade, že kupujúci v uvedenej lehote neoznámi, či s oznámenou kúpnou cenou súhlasí, považuje sa tento prejav za súhlas s cenou a s ponukou predávajúceho.

10 / Spôsob a náklady na dodanie

Spôsob dodania tovaru závisí od voľby kupujúceho, kedy si kupujúci volí spôsob dodania tovaru v objednávke (podrobnejšie viď Dodacie podmienky)

Dodanie na miesto určenia:

Na základe požiadavky kupujúceho bude objednaný tovar dodaný na určené miesto za dohodnutých podmienok, ktoré sú súčasťou kúpnej zmluvy, a vopred dohodnutom termíne.
Kupujúci je povinný zabezpečiť prevzatie tovaru vo vopred dohodnutom termíne osobne, alebo poverenou osobou, ktorá sa pri prevzatí tovaru musí preukázať príslušným poverením.

Osobný odber:

Kupujúci si môže tovar vyzdvihnúť osobným odberom vo vopred dohodnutom termíne, v príslušnom výdajnom mieste predávajúceho (viď. kontakty).

DOPRAVA ZDARMA sa nevzťahuje na samostatne zakúpené voliteľné príslušenstvo.

11 / Platobné podmienky

Kupujúci si volí spôsob úhrady v objednávke:

Platba bankovým prevodom vo výške 100% z kúpnej ceny v okamihu potvrdenia objednávky predávajúcim.

Platba 100% kúpnej ceny v hotovosti pri prevzatí tovaru.

Podrobnejšie viď na Platobné podmienky.

12 / Záručné podmienky

Záručné podmienky na tovar sa riadia Reklamačným poriadkom (verzia 140101) predávajúceho a platnými právnymi predpismi.
Tento reklamačný poriadok je platný od 01.01.2014 . Tento reklamačný poriadok je k dispozícii na www.levnejimky.cz

13/ Mimosúdne riešenie sporov

Spotrebitelia (kupujúci) sú oprávnení využiť na riešenie sporov mimosúdne konanie. Na riešenie sporov je v takom prípade príslušná Česká obchodní inspekce. Internetové stránky Českej obchodnej inšpekcie sú nasledujúce: http://www.coi.cz/

14 / Záverečné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky sú platné a účinné od 01.08.2013. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť Všeobecné obchodné podmienky bez predchádzajúceho upozornenia.